物业公司在管理、服务、运营的过程中,稍有不慎就有可能触发法律风险点。电梯事故风险?有限空间作业风险?物业消防管理责任是什么?秩序维护风险?物业项目如何成功调价?面对如此多的风险点,物业公司如何自处?
总的来说,物业管理风险分为物业内部管理风险和物业外部管理风险。
物业内部管理风险包括劳动用工风险、财税管控风险、绩效薪酬管理风险等,其中劳动用工管理风险在社税新政环境下尤为突出,主要包括招聘入职、工时休假、劳动合同管理、薪酬福利、保密与竞业限制、培训与服务期、社会保险、规章制度、离职管理、多元化用工方式设计等十个方面。
物业外部管理风险包括项目入伙阶段的风险,比如招投标风险、前期物业服务合同内容设计中的风险、公共收益约定不明的风险、物业承接查验中的风险等等;项目在管阶段的风险,比如物业费收缴率不高的风险、供水供电供暖供气设备损坏引起的侵权类和合同类风险、高空坠物/抛物引起的风险、宠物伤人引发的风险、公共设施设备管理维护引起的风险、车辆管理引发的风险、装饰装修侵权引起的风险、舆情管理的风险等等;项目撤出阶段的风险。
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